Для пользователей мобильной связи

С 1 мая вступили в силу изменения, внесенные в Федеральный закон «О связи», которые содержат важные положения, направленные на защиту прав потребителей – пользователей услуг мобильной связи.
– Введено понятие «контентные услуги» – это вид услуг связи, которые технологически неразрывно связаны с услугами подвижной радиотелефонной связи и направлены на повышение их потребительской ценности. В том числе услуги по предоставлению абонентам возможности получать на пользовательское оборудование в сетях связи справочную, развлекательную или другую оплачиваемую информацию, также участвовать в голосовании, играх, конкурсах, и стоимость оказания которых оплачивается абонентом оператору связи, с которым у абонента заключен договор, – сообщает Роспотребнадзор по Тульской области.
Оказание таковых услуг возможно исключительно с согласия абонента, выраженного только путем совершения действий, которые позволяют точно определить личность абонента и достоверно установить его волеизъявление!
До получения согласия сотовые операторы обязаны предварительно информировать абонента об условиях оказания услуг: о тарифах, их кратком содержании, предоставляющем их лице и лицевом счете, с которого будут списываться деньги на оплату услуг.
Важно знать, что контентные услуги, оказанные с нарушением установленных законом требований, оплате не подлежат.